標準的なコホート継続
継続 = 継続した顧客 ÷ 期首の顧客。解約と同じ母数で、このページは残った人を主役にします。
ツール / 継続率計算機
継続率計算機
期首の顧客数と残った数を入力すると、継続、暗黙の解約、複合された年間継続が得られます。
継続 = 継続顧客 ÷ 期首の顧客
顧客数を入力すると結果が見えます
- 1
期間を選ぶ
月次、四半期、年次を選び、複合された年間の数値が報告に合うようにします。
- 2
期首のコホートを入力
期間の始まりに何人の顧客がいたかです。
- 3
残った数を入力
期首のグループのうち、期末までアクティブだった顧客を数えます（新規の加入は除く）。
この継続率計算機を使う理由
同じコホートの計算を、誰が離れたかだけでなく誰が残ったかとして表現します。
複合年間継続
月次率から、年間継続 = 月次継続^12で、1 − 複合年間解約と一致します。
解約とライフタイム込み
見出しの継続パーセントの横に、暗黙の解約と平均ライフタイムが見えます。
継続を計算する場面
プロダクトとCSレビュー
「先月の顧客のX%を維持しました」と、解約のスプレッドシットに切り替えずに報告できます。
投資家や取締役会の更新
ポジティブな表現を好む聴衆には、解約と併せて継続を示します。
プランやコホートの比較
同じ公式をセグメントごとに走らせ、率を比較可能に保ちます。
ここで使う継続公式
継続率 = 継続 ÷ 期首 ・ 解約率 = 1 − 継続率 ・ 年間継続率 = 継続率^n
nは月次入力で12、四半期で4です。解約が0より大きい場合、ライフタイム ≈ 1 ÷ 解約です。
継続 vs 解約計算機
継続率
- 入力: 期首 + 継続
- 見出し: 残った人
- 年間 = 継続^n
解約率
- 入力: 期首 + 離反
- 任意の収益（MRR）解約
- 年間 = 1 − (1 − 解約)^n
関連計算機
よくある質問
継続率はどう計算しますか？
顧客継続 = 期首のコホートから継続した顧客 ÷ 期首の顧客。
例：500で始まり485がアクティブ → 485 ÷ 500 = 97%継続（3%解約）。
「継続」に新規顧客を含めるべきですか？
いいえ。継続は、期首の件数にすでにいて残った人を指します。期間中の新規加入は獲得指標に属し、このコホート継続率には入りません。
解約計算機と何が違いますか？
同じ計算、異なる入力です。解約は離れた数、継続は残った数を聞きます。そのコホートでは継続 + 解約 = 100%です。
離脱や収益解約（MRR）を追う場合は、解約率計算機を使ってください。
月次継続を年間化するには？
複合します。年間継続 = (月次継続)^12。月次97%継続は年間約69%継続で、年間約31%の複合年間解約と一致します。
良い継続率とは？
解約バンドと対応します。多くのB2B製品で月次99%以上が非常に強く、90%台中盤はSMBでよくあり、消費者向けアプリではより低いことが典型です。
常に自分のカテゴリと価格帯の中で比較してください。
数字は保存されますか？
いいえ。すべてブラウザ内で動きます。
新しいアンケート回答を集めますか？試す：Formms で、短いリンクとQR付きのフォームを。