Il feedback SaaS è utile solo se è corto, legato a un lavoro reale e facile da finire sul telefono. Questo modello chiede soddisfazione, sforzo e un motivo aperto, così gli utenti rispondono in meno di un minuto dopo una funzione, un onboarding o un ticket.
Ideale per
- Pulse in-app o via email dopo un flusso chiave
- Follow-up dopo onboarding o dopo un ticket
- Check-in trimestrali con account in prova e a pagamento
Parti dalla soddisfazione, poi chiedi quanto è stato facile il lavoro. I punteggi senza un motivo restano magri, quindi tieni una domanda aperta su cosa li ha quasi bloccati. Il ruolo ti aiuta a separare l'attrito degli admin da quello degli utenti finali, senza allungare il sondaggio.
Condividi lo stesso link Formms nel prodotto, in una macro dell'help desk o come QR agli eventi. Le risposte arrivano come notifiche, restano elencate nell'app e si esportano in CSV quando vuoi etichettare i temi per piano o segmento.
Domande di questo modello
- Quanto sei soddisfatto del prodotto oggi? *
- Qual è il tuo ruolo? *
- Quanto è stato facile portare a termine il tuo lavoro principale? *
- Cosa ti ha quasi bloccato, o cosa dovremmo migliorare?
- Ci consiglieresti a un collega? *
- Email, se possiamo ricontattarti
Come usare questo modello
- Scarica Formms, gratis su iOS e Android.
- Copia il prompt già pronto in questa pagina, o descrivi il modulo con le tue parole, e l'IA lo costruisce in pochi secondi.
- Sistema qualsiasi domanda, a mano o chiedendo all'IA.
- Condividi il tuo link breve form.ms o il codice QR e guarda arrivare le risposte.