SaaS geri bildirimi ancak kısa, gerçek bir işe bağlı ve telefonda bitirmesi kolaysa işe yarar. Bu şablon memnuniyet, efor ve bir açık neden sorar, kullanıcılar bir özellik kullanımı, ilk kurulum adımı veya destek kaydından sonra bir dakikadan kısa sürede yanıtlar.
Şunlar için ideal
- Kritik bir iş akışından sonra uygulama içi veya e-posta nabız ölçümü
- İlk kurulum veya destek kaydı sonrası takip
- Deneme ve ücretli hesaplarla çeyreklik kontroller
Memnuniyetle başlayın, sonra işin ne kadar kolay geldiğini sorun. Nedeni olmayan skorlar incedir, neredeyse onları durduran şey için bir açık soru tutun. Rol bağlamı, daha uzun bir anket olmadan yönetici sürtünmesini son kullanıcı sürtünmesinden ayırmanıza yardım eder.
Aynı Formms bağlantısını üründe, yardım masası makrosunda veya etkinlikte QR olarak paylaşın. Yanıtlar bildirime düşer, uygulamada listelenir, plan veya segmente göre temaları etiketlemek istediğinizde CSV'ye aktarılır.
Bu şablondaki sorular
- Bugün üründen ne kadar memnunsunuz? *
- Rolünüz nedir? *
- Asıl işinizi bitirmek ne kadar kolaydı? *
- Sizi neredeyse ne durdurdu, ya da neyi iyileştirmeliyiz?
- Bizi bir meslektaşa önerir misiniz? *
- E-posta, takip edebilirsek
Bu şablon nasıl kullanılır
- Formms'i indirin, iOS ve Android'de ücretsiz.
- Bu sayfadaki hazır promptu kopyalayın, ya da formu kendi sözlerinizle tarif edin, yapay zeka saniyeler içinde kursun.
- Her soruyu uyacak şekilde ayarlayın, elle veya yapay zekaya sorarak.
- Kısa form.ms bağlantınızı veya QR kodunuzu paylaşın ve yanıtların düşüşünü izleyin.