Un avis SaaS n'aide que s'il est court, lié à un vrai travail, et facile à finir sur un téléphone. Ce modèle demande la satisfaction, l'effort et une raison ouverte, pour que les utilisateurs répondent en moins d'une minute après une fonctionnalité, une étape d'onboarding ou un ticket support.
Idéal pour
- Pulse in-app ou par e-mail après un workflow clé
- Suivi post-onboarding ou post-ticket
- Points trimestriels avec les comptes d'essai et payants
Commencez par la satisfaction, puis demandez à quel point le travail a été facile. Un score sans raison est mince, donc gardez une question ouverte sur ce qui a failli les bloquer. Le rôle aide à séparer les frictions admin des frictions utilisateur sans un questionnaire plus long.
Partagez le même lien Formms dans le produit, dans une macro du help desk, ou en QR code sur un événement. Les réponses arrivent en notifications, restent listées dans l'app, et s'exportent en CSV quand vous voulez taguer des thèmes par plan ou segment.
Questions de ce modèle
- Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du produit aujourd'hui ? *
- Quel est votre rôle ? *
- À quel point a-t-il été facile de faire votre travail principal ? *
- Qu'est-ce qui a failli vous bloquer, ou que devrions-nous améliorer ?
- Nous recommanderiez-vous à un pair ? *
- E-mail, si nous pouvons vous relancer
Comment utiliser ce modèle
- Téléchargez Formms, gratuit sur iOS et Android.
- Copiez le prompt tout prêt sur cette page, ou décrivez le formulaire avec vos mots, et l'IA le construit en quelques secondes.
- Ajustez n'importe quelle question, à la main ou en demandant à l'IA.
- Partagez votre court lien form.ms ou votre QR code et voyez les réponses arriver.