L'activation échoue en silence. Ce modèle d'enquête onboarding SaaS demande comment le setup s'est passé, ce qui a bloqué la première valeur, et si le produit était clair, tant que l'expérience est fraîche.
Idéal pour
- Pulses e-mail jour 7 ou post-activation
- Enquêtes in-app après la checklist de setup
- CS et produit qui analysent l'abandon en essai
Demandez s'ils ont atteint une première valeur en oui ou non. Cette seule réponse sépare la confusion du désintérêt.
Réutilisez un lien Formms dans les e-mails de cycle de vie et les prompts in-product. Exportez en CSV pour taguer les thèmes par plan ou rôle.
Questions de ce modèle
- Dans l'ensemble, comment était l'onboarding ? *
- Le setup était-il facile ? *
- Avez-vous atteint un premier résultat utile ? *
- Qu'est-ce qui a failli vous bloquer ?
- Quelles aides avez-vous utilisées ?
- Votre rôle *
- E-mail si nous pouvons vous recontacter (optionnel)
Comment utiliser ce modèle
- Téléchargez Formms, gratuit sur iOS et Android.
- Copiez le prompt tout prêt sur cette page, ou décrivez le formulaire avec vos mots, et l'IA le construit en quelques secondes.
- Ajustez n'importe quelle question, à la main ou en demandant à l'IA.
- Partagez votre court lien form.ms ou votre QR code et voyez les réponses arriver.