SaaS 온보딩 설문 템플릿

활성화는 조용히 실패합니다. 이 SaaS 온보딩 설문은 설정이 어땠는지, 첫 가치를 막은 것, 제품이 이해됐는지를 경험이 생생할 때 묻습니다.

이런 경우에

• 7일 또는 활성화 후 이메일 펄스
• 설정 체크리스트 후 인앱 설문
• 트라이얼 이탈을 보는 CS와 제품

첫 가치에 도달했는지 예/아니오로 물어보세요. 그 한 답이 혼란과 관심 없음을 가릅니다.

라이프사이클 이메일과 인프로덕트 프롬프트에 같은 Formms 링크를 재사용하세요. 플랜·역할로 테마를 태그할 때 CSV로 내보내세요.

이 템플릿의 질문

1. 전반적으로 온보딩은 어땠나요? *
   별점
2. 설정은 얼마나 쉬웠나요? *
   점수 척도
3. 첫 유용한 결과에 도달했나요? *
   예 또는 아니요
4. 거의 막힌 것은?
   긴 텍스트
5. 어떤 도움을 썼나요?
   체크박스 인앱 팁, 문서, 이메일 또는 채팅 지원, 동료, 없음
6. 역할 *
   객관식 관리자 또는 소유자, 최종 사용자, 매니저, 기타
7. 후속 연락 가능한 이메일 (선택)
   이메일