Ankieta onboardingu SaaS Szablon

Aktywacja pada po cichu. Ten szablon ankiety onboardingu SaaS pyta, jak poszła konfiguracja, co zablokowało pierwszą wartość i czy produkt miał sens, gdy doświadczenie jest jeszcze świeże.

Idealny do

• Pulse'y mailowe w dniu 7. lub po aktywacji
• Ankiety w aplikacji po liście kontrolnej konfiguracji
• CS i produkt przeglądające odpadanie z trialu

Zapytaj, czy osiągnęli pierwszą wartość, jako tak lub nie. Ta jedna odpowiedź oddziela dezorientację od braku zainteresowania.

Używaj jednego linku Formms w mailach cyklu życia i w podpowiedziach w produkcie. Eksportuj CSV przy tagowaniu motywów według planu lub roli.

Pytania w tym szablonie

1. Ogólnie, jak poszedł onboarding? *
   Ocena w gwiazdkach
2. Jak łatwa była konfiguracja? *
   Skala ocen
3. Czy osiągnąłeś pierwszy użyteczny wynik? *
   Tak lub nie
4. Co niemal Cię zablokowało?
   Długi tekst
5. Z jakiej pomocy korzystałeś?
   Pola wyboru Podpowiedzi w aplikacji, Dokumentacja, Wsparcie mailowe lub czat, Kolega z zespołu, Żadnej
6. Twoja rola *
   Wybór jednokrotny Admin lub właściciel, Użytkownik końcowy, Menedżer, Inna
7. E-mail, jeśli możemy się odezwać (opcjonalnie)
   E-mail