Eine Zufriedenheitsumfrage macht aus Bauchgefühl eine Zahl, die du tracken kannst. Diese Vorlage kombiniert einen Score von 1 bis 10 mit einer Sternebewertung und zwei offenen Fragen, kurz genug, dass Kundinnen sie wirklich zu Ende füllen.
Ideal für
- Ein wiederkehrender Pulscheck nach jeder Bestellung
- Nach-Service-Umfragen für Salons, Praxen und Reparaturbetriebe
- Zufriedenheit vor und nach einer Änderung messen
Die Empfehlungsfrage ist die klassische NPS-Messung, und die Begründungsfrage direkt danach ist der Ort für den echten Insight. Ein Score sagt, wie du dastehst; der Satz danach sagt, warum.
Fahr dieselbe Umfrage jeden Monat mit Formms und exportiere jeden Batch als CSV. Weil das Formular unter einem kurzen Link lebt, kannst du es in E-Mails, Chat oder einem gedruckten QR-Code wiederverwenden, ohne einen Desktop anzufassen.
Fragen in dieser Vorlage
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns empfehlen? *
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt? *
- Was ist der Hauptgrund für Ihren Score?
- Welche davon haben Sie genutzt?
- E-Mail-Adresse (optional)
So nutzt du diese Vorlage
- Lade Formms herunter, kostenlos für iOS und Android.
- Kopiere den fertigen Prompt auf dieser Seite, oder beschreib das Formular in eigenen Worten, und die KI baut es in Sekunden.
- Passe jede Frage an, von Hand oder indem du die KI darum bittest.
- Teile deinen kurzen form.ms-Link oder QR-Code und sieh zu, wie Antworten landen.