«No funciona» no es un reporte de error. Esta plantilla hace las preguntas que vuelven reproducible un problema, qué pasó, dónde y qué tan grave, con subida de captura, para que gastes el tiempo en arreglar y no en pedir más datos.
Ideal para
- Un enlace de opiniones dentro de una app o una beta
- Recepción de incidencias para sitios y proyectos de clientes
- Un enlace compartido para sesiones de control de calidad y pruebas con usuarios
La pregunta de pasos para reproducir es la que te ahorra horas, por eso queda obligatoria. La gravedad mantiene honesta la cola, y la captura atrapa los detalles que quien reporta se olvida de mencionar.
Los reportes llegan como notificaciones push y quedan listados en la app, un registro de errores que le sirve a un equipo chico sin montar otra herramienta. Exporta a CSV cuando quieras pasar los reportes a tu gestor de incidencias.
Preguntas de esta plantilla
- ¿Qué salió mal? *
- ¿Qué esperabas que pasara?
- Pasos para reproducirlo *
- ¿Qué tan grave es? *
- Adjunta una captura
- Tu email, para preguntas de seguimiento