公開サイトのレビューは遅く届きます。このゲスト満足度調査は、滞在の印象が新しいうちに質を集め、次の予約までに直せるようにします。
こんなときに
- チェックアウト後のホテルやB&B
- バケーションレンタルや物件管理者
- 来場後フィードバックを集めるイベント会場
清潔さとホスピタリティは分けて聞いてください。おすすめ(0から10)と再滞在は別の質問にし、ロイヤルティと再訪意図を混ぜないでください。
部屋やチェックアウトメールにFormmsのQRを置いてください。回答は届き次第スマホに入ります。
このテンプレートの質問
- 総合的に、ご滞在はどうでしたか? *
- スペースはどのくらい清潔でしたか? *
- スタッフやホストはどのくらい親切でしたか? *
- どのくらいおすすめしたいですか? *
- またご利用になりますか? *
- いちばんよかったことは?
- 改善すべきことは?
- フォロー可能なメール(任意)